Використання безпаперової технології
Вище було сказано про характерну рису економічної інформації в СІТЛ її дуальності: з одного боку, повідомлення мають чисто інформативний характер, а з іншого боку - (у зв'язку з відповідальністю подальших рішень на основі її аналізу) повідомлення повинні мати риси документу.
У той же час підхід до автоматизації діловодства, що базується на концепції електронної пошти, дозволяє створювати та підтримувати гранично гнучку, розподілену систему робочих місць.
Основні задачі безпаперової технології: автоматизація документообігу та безпаперові технології в електронному офісі АРМ та інтеграція технічних, програмних та інформаційних засобів на робочому місці фахівця; системи автоматизації діловодства й документообігу та їх порівняння; автоматизований переклад документів; оснащення електронного офісу (OCR-технологія, засоби автоматичного індексування електронних документів і організація інформаційного пошуку, інтерактивна комп'ютерна телефонія, електронний підпис).
Таким чином, одним з найважливіших напрямків розвитку та впровадження досягнень ІТЛ є автоматизація обробки документів.