Загальна характеристика ТОВ «ЛАРОС»
• Оперативне інформування клієнтів про рекламні акції і знижки, що надаються готелями та авіакомпаніями
• Гнучка система взаєморозрахунків
До додаткових послуг відносяться:
• Послуги по страхуванню туристів
• Обмін валюти
Завдання організації:
Основне завдання турфірми - це якісна консультація клієнтів виходячи з їх запитів та підбір турів за критерієм "Ціна - Якість", допомога у проведенні відпустки. Так само існує ряд інших завдань:
• розширення продуктових можливостей на ринку з метою запобігти таку ж спробу конкурента
• використання більш надійних постачальників замість довгострокових контрактів
• обслуговування престижних споживачів
• завоювання психологічного іміджу і позиції у споживачів.
Таблиця 1.
Загальна характеристика ТОВ «ЛАРОС»
|
Параметр, який характеризується |
Зміст і особливості |
Законодавча база підстави і функціонування організації |
|
Форма |
Товариство з обмеженою відповідальністю |
ГКУ, ХКУ |
|
Профіль |
Туристичне агентство |
ЗУ „Про туризм” |
|
Види діяльності |
Надання туристичних послуг юридичним і фізичним особам, міжнародний туризм, внутрішній туризм, поїздки по Україні, послуги по страхуванню туристів |
ГКУ, ЗУ „Про туризм” |
|
Форма собств. |
Приватна |
ГКУ, ХКУ |
|
Внутрішнє середовище |
Характеризується перш за все наявністю кваліфікованого персоналу. Працівниками ТОВ «ЛАРОС» є енергійні високоосвічені, ініціативні люди. Працюючи, співробітники постійно підвищують свій професійний рівень. Цікавляться новими напрямами, сучасними розробками в області туризму. За кожним співробітником закріплені певні функції, за які він несе відповідальність. | |
|
Зовнішнє середовище |
Споживачами підприємства є всі громадяни, які хочуть і можуть скористатися послугами ТОВ «ЛАРОС». Посередниками і постачальниками туристичних послуг в дане приватне підприємство є турагентства і турфирми України, зарубіжні партнери. Зокрема, підприємство організовуючи свою діяльність користується послугами таких фірм як: "Універсальне агентство з продажу авіаперевезень"Київ, Арабські Емірати: "ІСИ Тоur" - Київ; Болгарія: "Альфа"–киів, "Міст Тур" – Львів, "Марікон" - Донецьк; Крим: "Альфа" - Київ, "Проф Тур" - Сімферополь, ”Марікон” - Донецьк; Чорногорія: "Міст Тур" - Львів; Одеса: "Веста Тур" - Одеса, "Марікон" - Донецьк; Ізраїль: "Веста Тур" - Одеса; Карпати: " NS Тоur" - Чернівці. Підприємство має підписані угоди на співпрацю з такими фірмами як: "Сам", "Гамалія", "Раn Ukraine". Конкурентами є: "Планета-Сервіс", "Альбіон", "Реал-тревел", "Дежавю", "Євротур", "Колумб", "Пілігрим Тур", "Пріват-інтур". |
ЗУ «Про зовнішньоекономічну деятельности»,ЗУ «О обмеженні конкуренції», ЗУ «Про захист прав споживачів» |
