Рівень контекстуальности культури за Е. Холом

Стосунки між людьми зазвичай пов'язані з їх діяльністю, Проте в одних ділових культурах статус людини в суспільстві обумовлюється цілком на підставі його особистих якостей і вчинків : "Посїєш вчинок, здобудеш характер. Посієш характер, здобудеш долю".

У інших культурах статус людини і його місце в суспільстві залежать від численних чинників, часто не пов'язаних з його вчинками : "Королями не стають, королями народжуються".

Ця особливість національних ділових культур була уперше досліджена американським вченим Э. Холом. Результатом дослідження став умовний поділ ділових культур на низькоконтекстуальні і висококонтекстуальні.

Висококонтекстуальним культурам властива велика кількість неявних комунікацій в процесі спілкування. У таких культурах люди багато що залишають недомовленим, розраховуючи, що співрозмовник зрозуміє сенс повідомлення, виходячи з контексту, який визначається довкіллям, ситуацією, залученими в комунікацію людьми і так далі. У низькоконтекстуальних культурах комунікації є чіткішими, визначенішими. Співрозмовники намагаються передати разом з повідомленням більше інформації з тим, щоб мінімізувати можливий вплив контексту. До висококонтекстуальних культур можна віднести східні культури, культури України і Франції. До культур з низьким рівнем контексту відносяться культури США, Великобританії, Канади(англомовній її частині) і Німеччини.

Класичним прикладом низькоконтекстуальної культури є США. Людина оцінюється тут майже виключно на підставі власних вчинків і досягнень. Констатація "це людина, яка сам себе зробила"(This is self made man) є найвищою похвалою. Неробство розглядається більшістю людей як щось ганебне. Дворянські " корені" або належність до сім'ї сенатора (губернатора) не є істотньою допомогою для кар'єри. Речі прийнято називати своїми іменами. "Так" на переговорах означає " так", " ні" - " ні".

Іншими словами, статус у суспільстві визначається діями. Повага заслуговується не віком, статтю, походженням, зв'язками, а здібностями і працьовитістю. Окрім США до країн з низькоконтекстуальною культурою відносяться Скандинавські країни, Голландія, Німеччина.

Щодо культури з високим контекстом ситуація багато в чому протилежна. Належність до певної країни або олігархічної групи суспільства, походження, касти, віку, статті часто означає набагато більше, ніж особисті і професійні якості і бажання працювати. Речі тут часто не називають своїми іменами, уникають прямих відповідей на поставлене питання. Одна і та ж репліка залежно від контексту може носити прямо протилежний сенс.

До висококонтекстуальних культур відносять Південну і Західну Європу, Францію, країни Сходу, Латинську Америку. Висока контекстуальність була характерна для СРСР і збереглася в Україні і країнах СНД. Англія, Австрія, Бельгія, Швейцарія займають проміжне положення.

Між крайніми проявами культур "високого і низького контексту" знаходиться решта більшості країн, що проявляють в різних поєднаннях риси обох типів культур.

Культури, що приділяють мало значення контексту, полагаются на усну і письмову мову як однозначний виразник значення. Послання вважаються вичерпними (explicit) і такими, що не вимагають символічної підтримки у контексту послання.