Робота віртуальної корпорації

Першим імпульсом до утворення віртуального підприємства є надходження ринкового замовлення, для виконання якого формується віртуальна мережа з партнерів по виробництву товарів і послуг. Всі учасники виходячи зі своїх ключових компетенцій надають у розпорядження нової організації необхідні ресурси (кадри, сировину, управлінські структури, фінансові кошти тощо) І здібності ("ноу-хау", спеціальні знання).

Інформаційні та комунікаційні послуги оптимізуються згідно з новими вимогами за допомогою мережі електронно-технічних засобів, завдяки чому замовлення клієнта виповнюється швидше, краще, дешевше, гнучкішою. Для здійснення наступних замовлень на базі вже діючого підприємницького пулу створюються багато переваг перед традиційними нові віртуальні мережеві конфігурації.

Процес функціонування ВК добре видно на прикладі всесвітньо відомої корпорації «Найк». Компанія «Найк» здійснює продаж спортивного взуття і одягу. Основна діяльність «Найк» - розробка моделей продукції, маркетинг і торгівля. Протягом усього свого існування компанія не займалася виробництвом своїх продуктів. Ці продукти виробляються більш ефективно за допомогою великої кількості компаній-постачальників, розташованих в Азії або інших регіонах і спеціалізованих на одязі та взутті. Всі компанії, що утворюють альянс, пов'язані між собою договірними відносинами. Ці відносини можуть включати часткове володіння власністю батьківської компанії, але вони тривають до тих пір, поки батьківська компанія і компанії-постачальники вважають це вигідним (прибутковим). Дана система організації бізнесу зробила можливим для «Найк» зосередити великий обсяг капіталу на інвестуванні в виробниче устаткування для інших компаній і в той же час розвантажити основну компанію в інтересах забезпечення ефективних продажів, а так само для концентрації на діяльності, яку вона виконує краще всього: проектуванні, маркетингу та продажу продуктів.

Найважливішою умовою ефективності ВК служить інтелектуалізація виробництва та менеджменту у підприємств партнерів. Для її досягнення необхідно систематизувати корпоративні знання і досвід, створювати розподілені і великі бази виробничих знань, розробляти інтелектуальні виробничі системи, в яких підсистеми здатні до автономних оцінками, міркувань і дій. Тобто, віртуальна корпорація вимагає нового мислення керівників, а саме: відмови від всебічного контролю, переходу від співпідпорядкованості до неформальної координації, взаємної довіри, переважання діловитості над кар'єрними устремліннями, подолання пережитків ієрархічного управління. Ефективне вирішення цих проблем вимагає розробки моделей і систем управління виробничими знаннями. З їх допомогою вирішується двоєдине завдання:

) придбання знань, піднімають рівень діяльності організації;

) їх зберігання, розподіл і перетворення у форму, зручну для внутрішньо фірмового користування.

Цього можна досягти за допомогою ретельно розробленої концепції централізації, інституціоналізації та практичного використання накопичених знань. У практиці компаній відомі випадки введення посади штатного експерта (так званого брокера знань), який набирає ролі координатора між сферами пропозиції та споживання знань. В інтересах управління знаннями утворюються між функціональні проектні групи, створюються спеціальні комп'ютерні системи, такі як система спільної фільтрації Виноград або Fulcrum - система управління знаннями масштабу підприємства.