План маркетингу. Дослідження та аналіз ринку збуту дизайнерських послуг

Маркетинг як системне явище виступає, передусім, як єдність підходів до досліджень, розробці та реалізації товарів. Поряд з цим маркетинг виступає як концепція управління фірмою, орієнтованої на успіх у зовнішньому світі, де необхідними і жорсткими елементами виступають конкуренти, споживачі, вся зовнішня середу. І, нарешті, маркетинг виступає як своєрідна філософія бізнесу, який повинен бути соціально-етичним: фірма зобов'язана діяти на строго моральних принципах, на всебічному обліку і повазі думок і вимог споживачів продукції. Чесність, порядність, послідовність, професіоналізм виступають як найважливіші вимоги до маркетингової діяльності, і одночасно ці якості виступають як основний капітал кожного бізнесмена, учасника ринкової угоди [53].

Сучасний маркетинг перетворюється в єдиний технологічний процес, у якого орієнтацією не лише на отримання комерційного успіху, але й на розвиток соціальних відносин, зміцнення норм суспільної етики і моралі. Внаслідок цього до маркетингу застосовні всі вимоги системного підходу (використання теорії великих систем).

Системність означає, що будь-яке явище, будь-який процес у сфері маркетингу, об'єкти і суб'єкти управління повинні розглядатися, як елементи великої системи з усіма її властивостями. Комплексність означає, що повинні бути враховані всі сторони і складові не тільки процесу маркетингу, але й умов його здійснення.

Найважливішим завданням маркетингу є забезпечення максимально можливої стійкості у діяльності фірми, планомірності розвитку та досягнення стратегічних цілей. У процесі маркетингової діяльності вирішуються також інші, більш приватні завдання:

) забезпечення фірми надійної, своєчасної та достовірної інформацією про ринок, товари, споживачів і конкурентів;

) створення послуг, максимально відповідного можливостям фірми;

) вплив на споживача, попит і ринок.

Завдання маркетингу можна представити у вигляді великої системи, яку можна піддати декомпозиції, окремі завдання вирішуються структурними підрозділами фірми і виконавцями.

Основна мета маркетингу - забезпечення максимального обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу, при якому задоволення попиту є чинником досягнення мети.

Для досягнення цієї мети необхідно досягти проміжні цілі:

) задоволення вимог споживачів;

) досягнення переваги над конкурентами;

) забезпечення зростання продажів (прибуток).

Вивчення попиту - це не просто фіксація потреби в конкретних послугах, а й передбачення, в якому напрямку він буде змінюватися під впливом науково-технічного прогресу, зрослих купівельних запитів, вимог до якості і надійності продукції.

Сьогодні ринок послуг з надання дизайнерських послуг досить широкий. Але рівень надання послуг, якість надання часом не відповідає заявленому.

Дизайн поліграфії, сайтів, програмування - будуть актуальні завжди. Створюється чимало нових компаній і фірм, яким необхідно створення фірмового стилю, сайту і рекламної компанії. Фірмам, які існують так само необхідна розробка дизайну каталогів, рекламних проспектів, а іноді і ребрендинг, коли компанія бажає перейти на новий рівень.

Безсумнівним плюсом є той фактор, що даний ринок практично не чутливий до сезонних. Застій влітку - це міф. Багатьом компаніям послуги необхідні саме влітку - туристичні компанії, фірми, що займаються продажем річної атрибутики. Багато компаній знаходять нарешті час, для створення фірмового стилю, підготовки до виставок. Видавництва працюють цілий рік і саме влітку вони готуються до осінньо-шкільного сезону. А основна маса клієнтів Москви і Санкт-Петербурга працює взагалі цілодобово.