Профіль діяльності підприємства ТОВ «Центрумікс Трейд»
· оптова торгівля ювелірними виробами;
· оптова торгівля столовим сріблом;
· оптова торгівля дорогоцінним, напівдорогоцінним камінням та металами;
· надання послуг з лагодження, реставрації, ремонту ювелірних виробів.
Керуючись місією керівництво визначило основні стратегічні цілі, які слугуватимуть орієнтиром в подальшому розвитку підприємства. Основною з них є збільшення частки ринку, що пояснюється специфікою ювелірного ринку, а саме:
· інтенсивна конкурентна боротьба, велика кількість учасників ринку;
· відносна однорідність товарів, що вимагає покращення якості обслуговування клієнтів, підвищення ефективності маркетингової діяльності, створення позитивного іміджу компанії;
· обмежена кількість постачальників продукції, що спонукає до налагодження співпраці з іноземними виробниками.
Здійснення визначеної місії компанії вимагає вирішення як стратегічних, так і тактичних цілей.
Необхідно зазначити, що серед основних цілей підприємства є розвиток системи планування. Актуальність та важливість вирішення цього завдання полягає в тому, що на підприємстві «Центрумікс Трейд» планово-економічною діяльністю займається лише директор. Більше того, процес планування обмежується тільки вирішенням тактичних завдань, а стратегічні плани не формуються взагалі. Виходячи з такої ситуації, цілеутворення на підприємстві здійснюється відносно інтуїтивним шляхом, а планові значення показників формуються на основі пропорційного збільшення від можливого приросту товарообороту.
Планування є не єдиною проблемою, що викликана системою управління, а зокрема, організаційною структурою. ТОВ «Центрумікс Трейд» було засновано в 1999 році. З того часу організаційна структура підприємства неодноразово зазнавала значних структурних змін.
Серед основних причин змінності оргструктури необхідно виділити наступні:
· структурні зміни ринку ювелірних виробів;
· спрощення митного режиму, налагодження взаємодії з іноземними постачальниками;
· зростання обсягів діяльності, збільшення чисельності працівників, вихід на нові ринки збуту;
· запровадження виробництва на замовлення;
· співпраця з транспортно-логістичними компаніями;
· автоматизація виробництва.
У відповідності до організаційної структури ТОВ «Центрумікс Трейд» основні функції управління розподіляються між службами апарату управління таким чином (Таблиця 2.1.1):
Таблиця 2.1.1 - Матриця розподілу основних функцій управління підприємством
№ |
Функції управління |
Служби апарату управління |
1. |
Планування (визначення місії, стратегії, цілей, завдань, прогнозування, техніко-економічне та соціальне планування) |
директор, комерційний відділ, виробничий відділ |
2. |
Організування (упорядкування організаційної, технічної, економічної, комерційної, соціальної й інформаційної підсистем) |
Директор, виробничий відділ, склад, комерційний відділ, бухгалтерія |
3. |
Мотивування праці (розробка і впровадження положень щодо економічного і соціального стимулювання праці) |
Менеджери усіх рівнів управління |
4. |
Управління людськими ресурсами (добір, розстановка, підготовка і виховання персоналу) |
Директор, начальники відділів, сторонні психологи та соціологи |
5. |
Управління фінансовими ресурсами (планування, облік і контроль за використанням ресурсів) |
Директор, бухгалтерія |
6. |
Управління матеріально-технічними ресурсами (матеріально-технічне постачання, ремонт, будівництво) |
виробничий відділ, комерційний відділ, склад, транспортний відділ |
7. |
Контролювання (здійснення попереднього, поточного і підсумкового контролю) |
Менеджери усіх рівнів управління |