Основні стилі подолання міжособистісних конфліктів

В результаті аналізу неодноразово проведеного анкетування виявилось, що серед людських якостей, які зумовлюють здорові стосунки між людьми, чільне місце посідають ґречна поведінка і небайдуже ставлення один до одного. Дейл Карнегі пропонує два основні принципи ставлення до людей: «Поводь себе з іншими так, як хотів би, щоб інші поводилися з тобою» і другий: «Намагайся ввійти в становище іншого».