Поняття управління організацією та технології управління
Як будь-який продукт людської діяльності організації мають двояку природу: суб'єктивну, обумовлену особистісним творінням, і об'єктивну - обумовлену громадським створенням і призначенням.
Об'єктивна природа організацій обумовлена ще й тим, що вони - живі. Організації зачинаються, народжуються, дорослішають, старіють, і, нарешті, помирають. Життя організацій часто спливає непомітно, але іноді їх кризи тягнуть за собою драми і трагедії особистостей, народів і поколінь.
Розглянемо загальноприйняте зміст поняття "організація". Відповідно до визначення, даного у філософському енциклопедичним словнику, організація це:
) внутрішня упорядкованість, узгодженість взаємодії більш-менш диференційованих і автономних частин цілого, обумовлена його будовою;
) сукупність процесів або дій, що ведуть до утворення і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого;
) об'єднання людей, спільно реалізують деяку програму або мету і діють на основі певних процедур і правил.
Стосовно до організаційних систем механізм функціонування - це сукупність правил, законів і процедур, що регламентують взаємодію учасників організаційної системи. Більш вузьким є поняття механізму управління - сукупності процедур прийняття управлінських рішень в організаціях.
Особливе місце в структурі діяльності організації займають ті компоненти, які в разі індивідуального суб'єкта називаються саморегуляцією, а у випадку колективного суб'єкта, колективної діяльності - управлінням.
Саморегуляція являє собою замкнутий контур регулювання. У процесі саморегуляції суб'єкт на підставі оцінки досягнутих результатів коригує компоненти своєї діяльності.
Розглянемо різні визначення поняття "управління". Управління - елемент, функція організованих систем різної природи: біологічних, соціальних, технічних, забезпечує збереження їх певної структури, підтримання режиму діяльності, реалізацію програми, цілі діяльності ".
Управління - "напрям рухом кого / чого-небудь, керівництво діями кого-небудь".
Управління - вплив на керовану систему з метою забезпечення необхідного її поведінки ".
Існує і безліч інших визначень, відповідно до яких управління визначається як: елемент, функція, вплив, процес, результат, вибір і т.п.
Управління організаційною системою - складний процес. Його основні етапи:
Моніторинг та аналіз основних показників діяльності;
Стратегічний аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища організаційної системи;
Визначення цілей і місії організації;
Генерація стратегічних альтернатив;
Вибір управлінських рішень;
Уточнення стратегічних та оперативних планів за основними функціональними складовими діяльності.
Під технологією рішення задач управління організаційними системами розуміється сукупність методів, операцій, прийомів і так далі, послідовне здійснення яких забезпечує вирішення поставленого завдання.
Перший етап - побудова моделі - полягає в описі реальної організаційної системи у формальних термінах, тобто завданні складу і структури організаційної системи, цільових функцій і множин допустимих стратегій учасників системи, їх інформованості, порядку функціонування, гіпотез про поведінку і т.д.
