Поняття управління організацією та технології управління

Другий етап - аналіз моделі - дослідження поведінки учасників при тих чи інших механізмах управління.

Вирішивши завдання аналізу, тобто, знаючи поведінку керованих суб'єктів при різних управліннях, можна переходити до третього етапу - рішення:

Прямий завдання управління, тобто завдання синтезу оптимальних керуючих впливів, що полягає в пошуку допустимих управлінь, які мають максимальну ефективність;

Зворотною завдання управління - пошуку множини допустимих управлінь, переводять організаційну систему в заданий стан.

Маючи набір рішень задачі управління, необхідно перейти до четвертого етапу, тобто досліджувати їх стійкість. Дослідження стійкості увазі рішення, як мінімум, двох завдань.

Перше завдання полягає у вивченні залежності оптимальних рішень від параметрів моделі, тобто є завданням аналізу стійкості рішень (коректності оптимізаційної задачі, чутливості, стійкості принципів оптимальності і т.д.) у класичному розумінні.

Друге завдання специфічна для моделювання математичного. Вона полягає в теоретичному дослідженні адекватності моделі реальної системи, що має на увазі вивчення ефективності рішень, оптимальних у моделі, при їх використанні в реальних організаційних систем, які можуть в силу помилок моделювання відрізнятися від моделі.

Отже, перераховані вище чотири етапи полягають у загальному теоретичному вивченні моделі організаційної системи. Для того щоб використовувати результати теоретичного дослідження при управлінні реальної організаційної системи, необхідно провести настроювання моделі, тобто ідентифікувати модельовану систему і провести серію імітаційних експериментів - відповідно п'ятий і шостий етапи. Вихідними даними для ідентифікації системи служать узагальнені рішення, які обмежуються наявною інформацією про реальну системі.

Завершальним є сьомий етап - етап впровадження, на якому здійснюється навчання управлінського персоналу, впровадження в реальну організаційну систему розроблених і досліджених на попередніх етапах механізмів управління з наступною оцінкою ефективності їх практичного використання, корекцією моделі і т.д.

Наявність в організації певної сукупності конкретних механізмів управління привабливе як з точки зору керуючого органу - тому що дозволяє передбачити поведінку керованих суб'єктів, так і з точки зору керованих суб'єктів - так як робить передбачуваним поведінка керуючого органу. Тобто зниження невизначеності за рахунок використання механізмів управління є одним з істотних властивостей будь-якої організації інституту як соціального.

Процес управління в динаміці можна представити за допомогою елементів, (трудові руху), операцій і процедур. Керуючий орган обирає ту чи іншу процедуру прийняття управління (той чи інший механізм управління, тобто залежність своїх дій від цілей організації та дій керованих суб'єктів).

Розглянемо в наступному розділі більш детально питання процедур управління.