Процедури управління, поняття і види

Висновок

Для керівників у практиці управління особливе значення має технологія вироблення і прийняття управлінського рішення. Вона являє собою цілеспрямований, взаємопов'язаний, упорядкований набір методів і прийомів діяльності суб'єкта управління з вибору управлінських альтернатив.

Для прийняття управлінського рішення потрібно використовувати певними процедурами. Процедура - певна регламентована послідовність здійснення процесу управління.

Серед основних процедур управління виділяються:

Діагноз проблеми або об'єкта управління;

Формулювання обмежень і вибір критеріїв для прийняття рішення;

Виявлення управлінських альтернатив;

Оцінка альтернатив;

Остаточний вибір альтернатив і формування рішення;

Організація виконання рішення;

Контроль виконання управлінського рішення;

Встановлення зворотного зв'язку з об'єктом управління, при необхідності, коректування мети.

Для вироблення оптимального рішення можуть застосовуватися методи аналізу альтернатив, аналітичні методи, статистичні методи, метод математичного програмування, матричний метод (з теорії ігор), методи психологічної активації і методи підключення нових інтелектуальних джерел.

Прийняте управлінське рішення доводиться до виконавців шляхом усної постановки завдань, письмового доведення, передачею формалізованих команд.

Можна виділити наступні істотні ознаки ефективних управлінських технологій.

) Для будь-якої технології характерний поділ єдиного трудового процесу на етапи, фази, стадії або процедури. Такий поділ реалізує основні переваги технологізації управління, про які говорилося вище.

) Введення технології покликане забезпечувати координацію і синхронізацію окремих етапів, стадій або процедур, що дозволяє отримати ефект від системності або комплексності процесу управління.

) Технологія передбачає однозначність виконання процедур і операцій. Це дуже важлива умова, тому що чим більше відхилення при виконанні окремих процедур, тим більше небезпека неефективного управління в цілому.

) Структура управлінської технології, що визначаються нею методи, прийоми, техніка, документи, організація робіт, кваліфікація виконавців, терміни і тривалість процедур повинні мати цільову спрямованість, орієнтувати на забезпечення ефективності технологічного процесу, тобто на досягнення високої якості управління.