Виконання стратегії головні переваги, реінжиніринг і структура, бюджети, політики, найкраща практика, системи підтримки і винагороди
в
невизначеній майбутній ситуації.
Найкраще цей процес очолити керівникам вищого рівня, що розуміють, як створюються головні переваги корпорації і можуть забезпечити необхідну координацію та розподіл обов'язків між функціональними підрозділами і менеджерами, які віддають перевагу відстоюванню інтересів своїх відділів.
Орієнтація насамперед на внутрішні інтелектуальні ресурси – знання і майстерність, а не на матеріальні і не на ринкову позицію – це кращий вибір для компаній.
Відмітні головні переваги, характерні для компанії, та її організаційні можливості нелегко скопіювати конкурентам. Отже, існування будь-якої конкурентної переваги, що випливає з них, гарантовано на тривалий період часу і забезпечує можливість функціонування організації на рівні, вищому за середній.
Якщо обрана стратегія вимагає від персоналу нових навичок чи знання відмінних від колишніх ноу-хау, то навчання має бути включене до числа головних пунктів плану дії, тому що його необхідно провести на ранніх стадіях процесу реалізації стратегії.
Організаційна структура кожної фірми має свої характерні риси. Водночас вона має відповідати розв'язуваним фірмою задачам.
Правила приведення структури у відповідність зі стратегією:
1. Чітко визначити основні види діяльності і ключові ланки в ланцюжку цінностей, що мають кардинальне значення для успішної реалізації стратегії, і зробити їх основними елементами організаційної структури.
2. Якщо всі аспекти стратегічно значимого виду діяльності не можуть з якихось причин бути передані у ведення одного менеджера, встановити зв'язки між підрозділами і забезпечити необхідну координацію.
3. Визначити обсяг влади (коло повноважень), необхідної для керівництва кожним підрозділом (організаційною одиницею), прагнучи при цьому забезпечити ефективний баланс між перевагами централізації і децентралізації.
4. Визначити, чи можуть неосновні види діяльності здійснюватися поза компанією більш успішно й ефективно, ніж своєю компанією.
У будь-якому бізнесі деякі види діяльності в ланцюжку цінностей є більш важливими для успішної реалізації стратегії, ніж інші – допоміжні чи підтримуючі (складання штатного розкладу, забезпечення безпеки фірми тощо.).
Види діяльності, що мають першорядне значення – це ті, чітке виконання яких відіграє вирішальну роль в успішній реалізації стратегії ( у готелях – швидке оформлення клієнтів, добрий стан кімнат, якісне харчування).
Два питання допоможуть визначити, які види діяльності особливо важливі для реалізації стратегії організації:
1 – які функції мають бути виконані особливо добре чи вчасно, щоб домогтися істотної конкурентної переваги?
2 – погане виконання якого виду діяльності в ланцюжку цінностей створює серйозну погрозу стратегічному успіху?
Відповіді на ці запитання дозволять визначити види і сфери діяльності організації, на яких слід зосередити зусилля зі створення організаційної структури.
Приведення організаційної структури фірми у відповідність з її стратегією вимагає, щоб стратегічно значимі види діяльності і господарські підрозділи розглядалися як основні блоки під час побудови організаційної структури.
Для того, щоб вирішити, як включити рутинні і підтримуючі процедури в організаційну структуру, що розробляється, менеджери компанії мають зрозуміти, які існують стратегічні зв'язки між основними і допоміжними видами діяльності, що складають ланцюжок цінностей.
Види діяльності можуть бути зв'язані:
1 – послідовністю робіт у ланцюжку цінностей;
2 – типом споживачів, що обслуговуються;
3 – каналами розподілу;
4 – рівнем технічної майстерності і ноу-хау;
5 – їхнім внеском у створення головних переваг фірми;
6 – роллю у виробничому процесі;
7 – роллю в створенні цінностей для споживача;
8 – потенційною можливістю зниження витрат тощо.
Особлива увага має бути приділена тому факту, що в організаційних структурах, побудованих за функціональною ознакою, за окремі напрямки стратегічно значимих видів діяльності відповідають різні підрозділи (особливо якщо це стосується точного і своєчасного виконання замовлень споживачів).
