Оцінка конкурентної позиції фірми
На час проведення стратегічного аналізу ринку мереж кав’ярень , крім обраного нами підприємства - «Starbucks Coffee Company діяли такі підприємства: «Золотий Дукат», «Кофехауз», «Кофе тайм», «Coffee Life».
Таблиця 2.4 - Аналіз конкурентної позиції кав’ярні «Starbucks Coffee Company <http://www.starbucks.com/>»
|
Фактори |
Рейтинг порівняно з конкурентами | ||
|
«Starbucks Coffee Company <http://www.starbucks.com/>»«Золотий Дукат»«Кофехауз» | |||
|
Реакція на зміни в попиті споживачів |
7 |
6 |
8 |
|
Розуміння мотивів споживачів |
8 |
9 |
6 |
|
Лояльність споживачів до фірми |
7 |
6 |
8 |
|
Відповідність технологій ринковим умовам |
10 |
7 |
6 |
|
Наявність інвестицій для розширення ринку |
3 |
5 |
6 |
|
Організаційна ефективність |
3 |
4 |
7 |
|
Стимулювання персоналу |
2 |
3 |
5 |
|
Стратегічний рівень фірми |
2 |
2 |
3 |
|
Середній рейтинг |
5,25 |
5,25 |
6,125 |
Аналіз конкурентоспроможного стану підприємства було проведено за допомогою оцінки сильних та слабких сторін фірми «Starbucks Coffee Company <http://www.starbucks.com/>» та її основних конкурентів. Результати такої оцінки представлені у вигляді таблиці 2.4, що відображає основні параметри для характеристики конкурентних сил за схемою М. Портера. Оцінка сильних та слабких сторін підприємства проводилася в порівнянні з двома основними конкурентами - кав’ярні «Золотий Дукат» та «Кофехауз».
Як бачимо з таблиці 2.4, на місце потенційного кандидата в лідери на ринку кав’ярень зайняла фірма «Кофехауз». При цьому її вирішальними факторами успіху стали ефективно розроблені організаційна система та система реагування на зміни в попиті споживачів, яка, в свою чергу, викликала підвищення лояльності споживачів до фірми.
