Методи та шляхи вдосконалення управління диверсифікованим підприємством

В п. 2.3 було проведено аналіз та визначено ринкові позиції основних стратегічних господарських підрозділів ТОВ «ІСП РІАД». Враховуючи ринкові позиції стратегічних господарських підрозділів ТОВ «ІСП РІАД» та перспективність її ринків збуту, можна запропонувати такі стратегічні рішення:

1. Підтримувати існуючі ринкові позиції послуг 1,3,6,9 (послуги «Безлімітний Інтернет корпоративним клієнтам», «Послуги з виготовлення реклами», «Помегабайтний Інтернет фізичним особам» та «Безлімітний Інтернет фізичним особам») - стратегія Hold.

2. Розвиток послуг 1,4,5,7 (послуги «Кабельне телебачення пакет «Базовий», «Універсальна програмна послуга», «Помегабайтний Інтернет корпоративним клієнтам», «Послуги з медіа планування та розміщення реклами») - стратегія Busld.

. Зменшення інвестицій та маркетингової уваги щодо послуги «Кабельне телебачення пакет «Економ»» - стратегія «збору урожаю».

. Виключення з портфелю фірми послуги «Цифрове телебачення» - стратегія елімінації.

Прогнозований стан СГП ТОВ «ІСП РІАД» з урахуванням запропонованих дій наведено на рис. 3.1. Тобто зусилля ТОВ «ІСП РІАД» мають бути направлені на розвиток таких послуг, як «Кабельне телебачення пакет «Базовий», «Універсальна програмна послуга», «Помегабайтний Інтернет корпоративним клієнтам», «Послуги з медіа планування та розміщення реклами», впровадження нових послуг (послуги з встановлення міні-АТС, послуги ІР-телефонії, мобільного Інтернету) та підтримка існуючих ринкових позицій для послуг «Безлімітний Інтернет корпоративним клієнтам», «Послуги з виготовлення реклами», «Помегабайтний Інтернет фізичним особам» та «Безлімітний Інтернет фізичним особам»).

Рис. 3.1 Прогнозний стан СГП ТОВ «ІСП РІАД» у матриці БКГ

Цільовою аудиторією ТОВ «ІСП РІАД» виступатимуть як фізичні, так і юридичні особи. В попередні роки підприємство ТОВ «ІСП РІАД» для реклами використовувало такі засоби, як реклама у газетах, на плакатах та реклама на місті продаж. Така реклама була направлена на цільову аудиторію споживачів-фізичних осіб.

В 2012 році ТОВ «ІСП РІАД» доцільно розширити свою комунікаційну діяльність на споживачів-юридичних осіб. Мотивацією для споживання послуг ТОВ «ІСП РІАД» має стати швидкість послуг телерадіокомунікації та Інтернет-зв’язку, якість надання послуг, доступність та широкий вибір тарифів та варіантів підключення.

Розробимо напрямки активізації рекламної діяльності для ТОВ «ІСП РІАД». Для поширення знань про ТОВ «ІСП РІАД» серед юридичних осіб доцільно використовувати пряму розсилку «директ мейл», яку доцільно формувати не тільки у друкованому вигляді, але і розсилати електронною поштою, що є значно дешевшим видом реклами. Надіслана друкована розсилка «директ мейл» має мати презентабельний вигляд, який передбачав би наявність відомостей про підприємство (адреса, контактні телефони, електронна адреса) та скорочений прайс на послуги та пропозиції, що можуть в першу чергу зацікавити юридичних осіб (корпоративні пакети, умови підключення).

Радіо-рекламу ТОВ «ІСП РІАД» доцільно розміщувати на радіо Хіт-FM, на «Русском» радіо, на радіо М-FM, радіо «П’ять», радіо «Люкс». У 2012 році ТОВ «ІСП РІАД» доцільно збільшити обсяги реклами по радіо на 30-40%, оскільки така реклама забезпечує масовість, високу географічну «охопленість», порівняно низьку вартість.

Використання реклами у журналах для ТОВ «ІСП РІАД» є недоцільним, оскільки послуги ТОВ «ІСП РІАД» не потребують високої якості відтворення при їх рекламуванні, крім того, існує тривалий час розриву між покупкою місця і появою реклами; наявність марного тиражу.

Організація рекламної діяльності ТОВ «ІСП РІАД» передбачає також те, що підприємство має приймати участь у спеціалізованих виставках, які проводитимуться в м. Кривий Ріг. Учать у виставках сприяє ознайомленню споживачів з діяльністю фірми, її продукцією, підвищує інтерес до фірми у споживачів.

Важливими складовими формування зв’язків з громадськістю та рекламної діяльності ТОВ «ІСП РІАД» є стимулювання збуту, а саме організація та проведення різноманітних акцій. У табл. 3.2 представимо план проведення рекламних акцій та участі ТОВ «ІСП РІАД» в місцевих заходах та святах.

Таблиця 3.2 План проведення рекламних заходів ТОВ «ІСП РІАД»