Комплексна система оцінювання ефективності управління розвитком підприємства

Для дотримання узгодженості показників, оцінювання ефективності діяльності також має здійснюватись за функціональними напрямками відповідно до видів розвитку, факторів конкурентоспроможності та елементів економічної безпеки підприємства.

При врахуванні «часу» як критерію розвитку доцільно застосовувати методику консалтингової групи «МакКінзі» на основі вартості бізнесу. При цьому розвиток підприємства слід розглядати, як проведення інвестиційного проекту, основною характеристикою якого є його вартість. Успішність розвитку підприємства оцінюється інвестиційними інструментами на певний проміжок часу. В момент співпадіння в часі реального стану підприємства та прогнозованої вартості оцінюється їх відхилення та визначається ефективність управління розвитком.

Отже, основними цілями формування комплексної системи оцінювання ефективності управління розвитком є:

· визначення рівня ефективності розвитку підприємства;

· оцінювання ефективності управління, конкурентоспроможності, економічної безпеки та загальної ефективності діяльності;

· виявлення причинно-наслідкових зв’язків, що нададуть можливість виміряти ступінь впливу зміни ефективності управління як на окремий аспект діяльності, так і на загальне функціонування;

· з’ясування основних умов, причин та факторів розвитку підприємства, та вплив на них системи управління;

· дослідження процесу формування нових компетенцій підприємства;

· розробка рекомендацій для підвищення ефективності управління розвитком підприємства, що включає в себе всі етапи та складові елементи діяльності.

Загалом комплексна система показників поділена на рівні ефективності розвитку, ефективності діяльності, конкурентоспроможності, економічної безпеки та ефективності управління. При цьому кожен рівень включає в себе показники наступного. Так, оцінювання ефективності діяльності доповнюється визначенням рівня конкурентоспроможності, а конкурентоспроможний стан неможливо оцінити без відомостей про економічну безпеку підприємства. За умови такої побудови системи існує можливість чітко розмежувати оцінку ефективності управління та загальної діяльності, не зменшуючи вагомість впливу управління на функціонування підприємства. Для забезпечення порівнянності показників їх значення необхідно привести до єдиної бази виміру за допомогою бальних оцінок (шкала оцінки - 100 балів). При приведенні значень показників до єдиної бальної шкали оцінок мають враховуватися такі умови. По-перше, кожний показник оцінки повинен мати граничне значення; по-друге, має враховуватися вид показника в залежності від впливу його значення. При визначенні граничних значень показників необхідно використовувати існуючі нормативи, проводити порівняння характеристик з попереднім(запланованим) станом чи з відповідними характеристиками конкурентів. Якісні показники оцінюються експертним методом, використовуючи відповідні градації для кожної групи показників. За необхідності інтегральної оцінки певного рівня системи доцільно визначити коефіцієнт вагомості кожного з показників.

На основі сформованої методики нами побудована система показників оцінювання ефективності підприємства, яка представлена в таблиці 1.3.2:

Таблиця 1.3.2 - Комплексна багаторівнева система оцінювання ефективності підприємства

Рівні		Фінанси	Персонал	Технологія	Продукт	Репутація	Ринок	Інформація
1.	Ефективність розвитку
	Вид розвитку	Фінансовий розвиток	Трудовий розвиток	Інноваційний розвиток	Виробничий розвиток	Соціальний розвиток	Маркетинговий розвиток	Комунікаційний розвиток
	Характер змін	Інтенсивний / екстенсивний; прогресивний / стабільний / регресивний;
	Вартість бізнесу	Вартість для акціонерів	Вартість для працівників	Вартість для партнерів	Вартість для споживачів	Вартість для кредиторів	Вартість для інвесторів	Вартість для конкурентів
2.	Ефективність діяльності
	Результат-ціль	Коефіцієнт рентабельності капіталу	Продуктивність праці	Коефіціент ефективності використання основних фондів	Коефіцієнт рентабельності одиниці реалізованої продукції	Коефіцієнт зміни лояльності клієнтів за рахунок відомості бренду	Коефіцієнт рентабельності товарообороту	Оперативність формування звітності
		Коефіцієнт рентабельності власного капіталу	Коефіцієнт випередження продуктивності праці над індексом зростання заробітної плати	Коефіцієнт ефективності впровадження технологій	Коефіцієнт рентабельності витрат на післяпродажне обслуговування	Рівень зміни інвестиційної привабливості	Коефіцієнт зміни обсягів товарообороту	Ефективність здійснення обліку
	Результат-витрати	Рентабельність витрат	Рентабельність витрат на оплату праці	Коефіцієнт зміни ринкової вартості майна підприємства	Ресурсомісткість	Рентабельність витрат на підтримання позитивного іміджу	Коефіцієнт рентабельності витрат на рекламу	Продуктивність інформації
		Рентабельність ресурсів	Прибуток на одного працівника	Рентабельність нематеріальних активів	Зарплатомісткість одиниці продукції
3.	Конкурентоспроможність
	Формування потенційних можливостей	Тривалість операційного і фінансового циклів	Професійна активність персоналу	Рівень прогресивності впровадження технологій	Рівень прогресивності продукції	Рівень відомості бренду	частка ринку	Коефіцієнт повноти інформації
		Кредитовіддача	Рівень кваліфікації працівників	Інтегральний коефіцієнт використання основних фондів	Рівень якості продукції в порівнянні з конкурентами	Ефективність застосування франчайзингу	ефективність коопераційних домовленостей з конкурентами	Ступінь впливу організації на засоби масової інформації
	Використання наявних переваг	Коефіцієнт оборотності капіталу	Коефіцієнт витрат на підвищення кваліфікації прцівників	фондоозброєність	Рівень виробничої потужності	Кредитний рейтинг підприємства	ефективність рекламної кампанії	Наявність баз даних про контрагентів
		Період обороту активів	Рівень заробітної плати	Коефіцієнт корисного використання ресурсів	Рівень цін, можливих знижок	Рівень довіри споживачів	Ступінь територіального охоплення ринку	Коефіцієнт точності інформації
4.	Економічна безпека
	Захищеність потенційних можливостей	Загальний коефіцієнт покриття	Фізичне та професійне старіння кадрів	коефіцієнт придатності основних фондів	Ступінь захищеності прав підприємства на продукт (назву, патент, ін.)	Стан екологічної безпеки підприємства	Рівень надійності економічного контрагента	Ймовірність розповсюдження конфіденційної інформації
		Коефіцієнт ліквідності	Стан соціальної захищеності працівників підприємства	Ймовірість невиконання інноваційних проектів	Стан і тенденції ціннісних переваг та пріоритетів споживачів	Ймовірність отримання державних замовлень, гарантій чи дотацій	Ефективність антимонопольного законодавства
	Внутрішня стійкість	Коефіцієнт автономії	Плинність кадрів	Коефіцієнт зносу основних засобів	Коефіцієнт стійкості асортименту продуктів	Ступінь захищеності торгової марки, фірмового стилю, назви	Можливість лобіювання інтересів підприємства	Коефіцієнт протиріччя інформації
		Коефіцієнт маневреності власного капіталу	Ймовірність виникнення конфліктних ситуацій	Ефективність виявлення загроз виведення з ладу основних засобів	Обіговість матеріальних запасів	Ризик погіршення репутації за рахунок франчайзингу		Ймовірність приховування чи зміни інформації співробітниками
	Зовнішня атаптивність	Коефіцієнт заборгованості	Індекс задоволеності працівників	Ймовірність підвищення виробничих і організаційних витрат	Ступінь стабільності нормативів, стандартів, законодавчих актів щодо продукту	Інтенсивність недобросовісних дій партнерів	Інтенсивність недобросовісних дій конкурентів	Ризик неспроможності обробки інформації
		Коефіцієнт проміжної платоспроможності	Частка працюючих за сумісництвом	Ефективність протидії промисловому шпигунству	Ймовірність появи нового чи альтернативного продукту	Схильність контрагентів до налагодження господарських відносин	Ступінь захищеності ринку вхідними барєрами	Ризик втрати інформації чи її актуальності
5.	Ефективність управління
	планування	Ефективність планування структури капіталу	Рівномірність завантаження персоналу	Ступінь відповідності матеріальних і трудових нормативів	Ефективність ціноутворення	Ефективність планування заходів боротьби з недобросовісною конкуренцією	Ефективність планування конкурентної стратегії підприємства	Оперативність та актуальність інформації про фактори середовища
		Ефективність планування інвестиційних проектів	Коефіцієнт централізації функцій управління	Рівень спеціалізації роботи відділів	Ритмічність управлінських циклів	Коефіцієнт надійності системи управління	Ефективність моніторингу ринку і відстеження нових ніш	Повнота та достовірність інформації від контрагентів
	організація	Ступінь оптимальності фінансових нормативів дільності підприємства	Коефіцієнт трудової участі або вкладу	Рівень автоматизації роботи працівників	Технічний рівень виробництва	Ефективність організації післяпродажного обслуговування клієнтів	Коефіцієнт оперативності прийняття змін в системі управління	Коефіцієнт ефективності використання інформації
		Коефіцієнт економічної результативності управ. діяльності	Коефіцієнт результативності праці в системі управління	Рівень інтелектуалізації	Коефіцієнт інтенсивності інноваційних розробок	Якість виконання управлінських функцій	Ефективність процесу створення цінностей для споживачів	Ступінь вагомості вихідної інформації підрозділу
	мотивація	Коефіцієнт долі витрат на управління	Стан соціально-психологічного клімату колективу	Стан розвитку технічних засобів та програмного забезпечення	Коефіцієнт ефективності управління виробництвом	Рівень корпоративної культури		Ступінь безперервності інформаційних потоків
		Коефіцієнт економічної ефективності роботи (відділу, працівника)	Ефективність мотиваційного механізму на підприємстві	Ефективність консультаційних послуг щодо нових технологій	Ступінь відовідності продукту нормативам, стандартам	Коефіцієнт надійності виконання укладених угод	Якість інформації про ринкове середовище підприємства	Ефективність контролю та відповідальності за використання конфіденційної інформації
	контроль	Ефективність контролю за дотриманням фінансових нормативів	Рівень кваліфікації управлінського персоналу	Коефіцієнт оперативності управління	Коефіцієнт ефективності управління і контролю якістю	Ефективність відстеження та контролю за можливими загрозами репутації	Ефективність домовленостей про спрощення конкурентної боротьби	Коефіцієнт співвідношення вхідної і вихідної інформації відділу
	координація	Ступінь залежності від контрагентів при вирішенні фінансових питань	Рівень трудової дисципліни	Ступінь узгодженості роботи відділів при взаємодії з контрагентами	Безперервність процесів управління	Ефективність управління брендом, торговими марками	Ефективність вирішення господарських спорів у суді	Ступінь стійкості міжфункціональних зв'язків

Перейти на сторінку: 1 2 3 4