Конкуренція та стратегія маркетингу
На основі цих даних визначаємо вплив конкуренції:
b = (1/m·n)
;
(1.5)
1-й: b
=(1/15·5)·0,43·15·30=2,5
2-й: b
=(1/15·5)·0,43·15·30=2,5
3-й: b
=(1/15·5)·0,43·15·28=2,4
4-й: b
=(1/15·5)·0,43·15·32=2,7
5-й: b
=(1/15·5)·0,43·15·29=2,4
Середнє значення 5-ти експертів становить b
=2,5
Понижений Помірний Високий Дуже високий
Середньозначна оцінка прогнозу розвитку сил конкуренції:
(1.6)
1-й: с = (1/15·5) 15·0,43 =0,08
2-й: с = (1/15·5) 15·0,43·6 = 0,5
3-й: с = (1/15·5) 15·0,43· 7 = 0,6
4-й: с = (1/15·5) 15·0,43· 4 = 0,34
5-й: с = (1/15·5) 15·0,43· 2 = 0,17
Середнє значення прогнозу 5-ти експертів становить с = 1,15
Підвищиться Стабільність Понизиться
Згідно прогнозу розвитку рівня сил конкуренції, конкуренція в майбутньому понизиться, що дає кращий розвиток і розширює можливості нашого підприємства.
ПРИКЛАД 2
Конкуренти і конкуренція
Зараз у м. Житомир немає спеціалізованих підприємств з діагностики автомобілів КамАЗ, МАЗ, а дані діагностичні операції в неповному обсязі виконують такі підприємства: Автобусний парк; АТП-11853; Автосервіс Україна; АИС; ПП, ВКФ, Мотор. Також є малі дільниці, що займаються різним видом ремонту і діагностики. Ці дільниці мають застарілу і недостатню матеріально – технічну базу і тому їх рівень роботи енергоємний, низькоякісний і не повний.
У м. Коростишів знаходиться порівняно непогана дільниця, що займається діагностикою, ТО і ремонтом вантажних машин, зокрема марок КамАЗ і МАЗ.
Основна відмінність від конкурентів нашої дільниці з діагностики автомобілів КамАЗ, МАЗ полягає в тому, що вона надає широкий спектр послуг на спеціальному устаткуванні.
Спостерігаючи за роботою конкурентів, ми визначили, що важливе значення у досягненні успіху відіграє кваліфікація, високе технічне знання персоналу і високе технічне забезпечення.
Необхідно зазначити, що основною особливістю автомобілів КамАЗ є встановлення на них двигунів – ЯМЗ, як і на автомобілях МАЗ, а також використання деяких уніфікованих вузлів. Це дозволяє використовувати той самий інструмент, стенди, обладнання при діагностуванні різних автомобілів.
Застосування новітніх технологій та форм обслуговування – це той шлях, яким розвиватиметься дільниця для завоювання свого сегменту ринку і створення відмінностей від конкурентів. Отже, на перше місце виходить якість обслуговування і формування не високих цінових показників обслуговування.
Стратегія маркетингу
Дільниця проводить як комплексне діагностичне обслуговування так і часткове. Позиції фірми будуються на створенні сучасних технологій, простих і доступних, з високим рівнем діагностичного обслуговування, всього того, за що клієнт захоче платити. При цьому необхідно створити бізнес, не схожий на бізнес конкурентів.
При оптимальних вкладеннях та максимальній реалізації творчого потенціалу співробітників дільниця працюватиме над впровадженням нових технологій з обслуговування автомобілів, які асоціюються з високою якістю і широким асортиментом. Все це завжди матиме попит.
