Сутність поняття мотивація, її стратегічна роль і значення
. Соціальні потреби, іноді називані потребами в причетності, - це поняття, що включає почуття приналежності до чого-небудь або кого-небудь, почуття, що тебе приймають інших, почуття соціального взаємодії, прихильності й підтримки.
. Потреби в повазі включають потреби в самоповазі, особистих досягнень, компетентності, повазі з боку навколишніх, визнанні.
. Потреби самовираження - потреба в реалізації своїх потенційних можливостей і росту як особистості.
У кожен конкретний момент часу людина буде прагнути до задоволення тієї потреби, що для нього є більше важливою або сильною. Перш, ніж потреба наступного рівня стане найбільш потужним визначальним фактором у поводженні людини, повинна бути задоволена потреба більше низького рівня.
Оскільки з розвитком людини як особистості розширюються його потенційні можливості, потреба в самовираженні ніколи не може бути повністю задоволена. Тому й процес мотивації поводження через потреби нескінченний.
Людина, що випробовує голод, буде спочатку прагнути знайти їжу, і тільки після їжі буде намагатися побудувати притулок. Живучи в зручності й безпеки, людина спочатку буде побуждатися до діяльності потребою в соціальних контактах, а потім почне активно прагнути до поваги з боку навколишніх. Тільки після того, як людина відчує внутрішню задоволеність і повагу навколишніх, його найважливіші потреби почнуть рости відповідно до його потенційних можливостей. Але якщо ситуація радикально змінюється, то й найважливіші потреби можуть круто змінитися.
Для того щоб наступний, більше високий рівень ієрархії потреб почав впливати на поводження людини, не обов'язково задовольняти потреба більше низького рівня повністю. Таким чином, ієрархічні рівні не є дискретними щаблями. Наприклад, люди звичайно починають шукати своє місце в деякому співтоваристві задовго до того, як будуть забезпечені їхні потреби в безпеці або повністю задоволені їхні фізіологічні потреби. Критика теорії Маслоу. Хоча, здавалося б, теорія людських потреб Маслоу дала керівникам досить корисний опис процесу мотивації, наступні експериментальні дослідження підтвердили її далеко не повністю. Звичайно, у принципі, людей можна віднести до тієї або іншій досить широкій категорії, що характеризується якою-небудь потребою вищого або нижчого рівня, але чіткої ієрархічної структури потреб по Маслоу, ймовірно, просто не існує. Не одержала повного підтвердження й концепція найважливіших потреб [26,c.34-40].
Задоволення якої-небудь однієї потреби не приводить до автоматичного залучення потреб наступного рівня як фактор мотивації діяльності людини. Основна критика теорії Маслоу зводилася до того, що їй не вдалося врахувати індивідуальні відмінності людей. Эдвард Лоулер навпроти ввів ієрархічну структуру індивідуальних потреб - переваг, що людина формує на підставі свого минулого досвіду.
Теорія потреб Макклелланда. Іншою моделлю мотивації, що робила наголос на потребі вищих рівнів, була теорія Дэвида Макклелланда. Він вважав, що людям властиві три потреби: влади, успіху й причетності. Потреба влади виражається, як бажання впливати на інших людей. У рамках ієрархічної структури Маслоу потреба влади попадає кудись між потребами в повазі й самовираженні. Люди з потребою влади найчастіше проявляють себе як відверті й енергійні люди, які не бояться конфронтації й прагнучі відстоювати первісні позиції. Найчастіше вони гарні оратори й вимагають до себе підвищеної уваги з боку інших. Управління дуже часто залучає людей з потребою влади, оскільки воно дає багато можливостей виявити й реалізувати її. Люди з потребою влади - це не що обов'язково рвуться до влади кар'єристи в негативному й найбільше часто вживаному значенні цих слів. Потреба успіху також перебуває десь посередине між потребою в повазі й потребою в самовираженні. Ця потреба задовольняється не проголошенням успіху цієї людини, що лише підтверджує його статус, а процесом доведення роботи до успішного завершення. Люди з високорозвиненою потребою успіху ризикують помірковано, люблять ситуації, у яких вони можуть взяти на себе особисту відповідальність за пошук рішення проблеми й хочуть, щоб досягнуті ними результати заохочувалися цілком конкретно.
