Оцінка факторів, що впливають на результативність функціонування операційної системи ТОВ «Всесвіт-Люкс»

Значення показнику ритмічності продаж 0,97 свідчить про достатньо високу ритмічність поставок товарів дистрибутором. Існування незначного відхилення фактичних продаж від запланованих викликана рядом наступних прични:

1). змешення попиту на товар;

). нечітке відслідковування дебіторської заборгованості клієнтів, що призвело до призупинення відвантаження поставок;

). слабка система стимулювання збуту, тобто відстуність акцій щодо деяких клієнтів, дисконтів;

). недоліки в поставках (пошкодження товару, невчасна поставка та невідповідна поставка);

). недостатнє стимулювання торговельних представників щодо продажу товарів;

). наявність аут-оф-стоків (відсутність сталого асортименту на складах виробника), що призводить до перебоїв у постачанні;

). неефективна асортиментна політика;

). недостатня кількість транспорту щодо поставок товару покупцям;

Коефіцієнт рівномірності показує відхилення фактичних продаж від планових. Коефіцієнт ритмічності для ТОВ «Всесвіт-Люкс» за четвертий квартал 2008 року становить.

Критм==1-

Як вже зазнчалось ключові клієнти відіграють важливу роль в діяльності ТОВ «Всесвіт-Люкс», адже вони забезпечують 40% всіх продажів мають та найкращі умови реалізації товару роздрбіному споживачу. Для того, щоб оцінити ефективність співпраці ТОВ «Всесвіт-Люкс» з даною категорією клієнтів необхдіно проаналізувати кількість найменувань продукції в замовленнях до всього прайс-листа, що здійснюють ці клієнти. Для аналізу візьмемо представників з найбільшими обсягами продажу серед VIP-клієнтів:

Таблиця 2.2.4 Співвідношення кількості замовлень VIP-клієнтів до прайс-листа ТОВ «Всесвіт-Люкс» у 2008 році

З таблиці 2.2.4. можна побачити, що найбільша частка замовлень товарів у дистрибутора спостерігається у ТОВ «ДЦ Україна», що також є одним з найбільших покупців товраів ТОВ «Всесвіт-Люкс». Це позитивно впливає на рівень доходів дистрибутора, а також на загальну репутацію. Також велика частка замовлень спостерігається у мережі супермаркетів «Мегамаркет» (90,1%) та українскькій мережі магазинів косметичної продукції «Космо» (75,21). Щодо інших своїх клієнтів, то керівництву ТОВ «Всесвіт-Люкс» необхідно їх мотивувати до збільшення долі замовленні у відповідності до прайс-листа, що в кінцевому рахунку збільшить доходи, а відповідно і результативність операційної системи.