Аналіз ефективності управління процесом забезпечення конкурентних переваг підприємства

В умовах дії ринкових важелів в конкурентній боротьбі перемагає лише те підприємство, яке є конкурентоспроможним і використовує новітні досягнення науково-технічного прогресу, впроваджує нові технології, проводить ретельні маркетингові дослідження, що дозволяє йому орієнтуватися в запитах та потребах споживачів, отримувати ресурси, уникнути банкрутства.

Для досягнення підприємством конкурентоспроможного рівня необхідно досягти високих результатів перш за все у виробничій діяльності, організації збуту та просування товарів; стабілізувати свій фінансовий стан і постачати на ринок конкурентоспроможну продукцію.

До показників, що характеризують конкурентоспроможність підприємства, належать: технічні, економічні, нормативні параметри.

Конкуренти є однією з найважливіших складових мікросередовища підприємства. Чим більша кількість конкурентів на даному сегменті, тим менша вірогідність того, що споживачі виберуть саме це підприємство. Мета аналізу конкурентного середовища ПАТ «Універмаг Україна» полягає в тому, щоб встановити, якої конкурентної переваги може досягти підприємство.

На сьогодні у Києві є велика кількість торговельних підприємств. Деякі з них закриваються як нерентабельні, не витримуючи конкуренції, деякі тільки починають свою діяльність. Всі великі магазини, супермаркети, ринки, павільйони - це конкуренти ПАТ «Універмаг Україна», тобто всі вони здатні задовольнити потреби населення в продовольчих та непродовольчих товарах та послугах.

Але якщо розглядати глибше і за якимись визначеними ознаками (розмірами підприємства, обсягами діяльності, асортиментом пропонуємих товарів та послуг тощо), то кількість конкурентів значно менша.

ПАТ «Універмаг Україна» виступає зв’язком між виробником, постачальником і споживачем. Як і у всієї галузі торгівлі, циклічність коливань залежить від загальних економічних умов, доходів споживачів, рівня попиту на товар. В зв’язку з відкриттям "Метрограду", "Глобусу" та інших торговельних підприємств поряд з ПАТ «Універмаг Україна» посилює конкуренцію та вимагає ще краще налагоджувати торговельний процес. В 2011 році закінчили обладнання сучасними торговельним обладнанням секції торгового залу, розширили асортимент продажу товарів. Реалізація якісних товарів вітчизняного виробника. ПАТ «Універмаг Україна» працює без вихідних днів з наданням торговельної знижки по дисконтним карткам та iндивiдуальнi, сезоннi акції (святкові, розпродаж).

Вивчені форми і методи роботи з кадрами на закордонних і вітчизняних підприємствах дозволили перейняти позитивний досвід роботи з персоналом і розробити систему внутріфірмового управління людськими ресурсами, що забезпечить конкурентні переваги ПАТ «Універмаг Україна».

З метою попередньої оцінки загальної кількості працівників підприємства в цілому та за окремими категоріями персоналу, а також зміни чисельності персоналу здійснений аналіз чисельності та складу персоналу (таблиця 2.3.1).

Таблиця 2.3.1 Аналіз динаміки обсягу та складу трудових ресурсів ПАТ «Універмаг Україна» за 2008-2011 рр.