Аналіз ефективності управління процесом забезпечення конкурентних переваг підприємства

Коефіцієнт оновлення персоналу показує питому вагу загальної кількості прийнятих на роботу працівників у складі середньоспискової чисельності персоналу. В 2008 даний показник складав 0,03, це на 0,32 менше ніж у 2009 (0,35), а у 2010 він зменшився порівняно з 2009р на 0,12. Це відбулося за рахунок того, що у 2009р кількість прийнятих на роботу у 1,5 рази перебільшувала кількість прийнятих у 2010р.

Коефіцієнт плинності персоналу показує питому вагу кількості звільнених робітників з усіх причин у структурі середньоспискової чисельності персоналу. В 2008р цей показник дорівнював 0,14, що на 0,11 більше ніж у 2009р. Це відбулося за рахунок того, що у 2008р кількість звільнених у 3,9 раза перебільшувало, ніж у 2009р. У 2010р цей показник зменшився порівняно з 2008р на 0,02 та склав 0,01.

Отже, протягом 2008-2011рр. спостерігається тенденція щодо зменшення коефіцієнтів плинності кадрів, що відбувається за рахунок зменшення кількості звільнених працівників при постійному зростанні середньоспискової чисельності персоналу. У динаміці коефіцієнту співвідношення прийнятих та звільнених працівників протягом 2008-2011рр спостерігається тенденція щодо зростання даного показника. Так, в 2008 даний показник склав 0,23, а у 2009р 10,15, що на 9,93 більше, ніж в 2008р та на 19,10 менше, ніж у 2010р (19,10). Це говорить про те, що протягом 2008 року кількість звільнених з всіх причин перевищувало кількість прийнятих, але у 2009р та у 2010р ситуація змінилася, і кількість прийнятих працівників постійно зростала та перебільшувала чисельність звільнених. У 2011р взагалі не спостерігалося руху персоналу, тому всі показники дорівнюють 0.

Матеріальне стимулювання на ПАТ «Універмаг Україна» здійснюється наступним чином: за сто відсоткове виконання плану товарообороту сплачується премія у розмірі 100%, за кожний відсоток перевиконання плану товарообороту виплачується додатково 2% премії, але не більше 130%, за кожний відсоток недовиконання плану товарообороту, утримуються 2 % премії, але не більше 40%.

Висока культура обслуговування i широкий асортимент товарів високої якості, сертифікований, з гiгiєничними висновками, i помiрнi ціни дають змогу ПАТ «Універмаг Україна» бути підприємством торгiвлi № 1 в країні. Новi технології, оновлене торговельне обладнання, раціональне розміщення секцій, що дає змогу наблизити товари до покупців. Торгівля по пластиковим карткам банків, продаж товарів у кредит через "Правекс-Банк".

Отже, трудові ресурси підприємства (кадри) - це сукупність працівників різних професійно-кваліфікаційних груп, зайнятих на підприємстві і вхідних у його обліковий склад. В обліковий склад включаються всі працівники, прийняті на роботу, зв'язану як з основною, так і не основною його діяльністю.

Трудові ресурси підприємства є головним ресурсом кожного підприємства, від якості й ефективності використання якого багато в чому залежать результати діяльності підприємства і його конкурентноздатності. Трудові ресурси надають руху матеріально-речовинним елементам виробництва. Створюють продукт, вартість і прибавочний продукт у формі прибутку (у даному випадку послуги). Відмінність трудових ресурсів від інших видів ресурсів підприємства полягає в тім, що кожен найманий робітник може відмовитися від запропонованих йому умов і зажадати зміни умов праці й модифікації неприйнятних, із його погляду, робіт, перенавчання іншим професіям і спеціальностям у кінцевому рахунку, може, нарешті, звільнитися з підприємства за власним бажанням [58].