Вдосконалення системи менеджменту підприємства
У місті Севастополі 64% абонентів обладнані водолічильниками, у Херсонській області цей показник складає лише 12%, у КП "ІФВЕТП” 39% абонентів обладнані водолічильниками.
Оцінювання ефективності менеджменту охоплює такі компоненти: визначення змісту ключових понять; вибір критеріїв оцінювання; розроблення методології оцінювання.
Ефективність (лат. effectivus - виконання, дія) менеджменту організацій - загальний результат, наслідок дій, реалізованих у процесі управління функціонуванням в організації.
Ключовими поняттями при оцінюванні ефективності управлінської діяльності є "ефект", "результат", "критерій ефективності", "показники ефективності (результативності)". Поняття "результат" і "ефект" ідентичні. Доцільніше користуватися поняттям "ефект", оскільки воно пов'язане з вимірюванням ефективності.
Щодо ефекту менеджменту в теорії менеджменту сформувалося три точки зору. Перша полягає в тому, що загальний ефект менеджменту виражається показниками діяльності організації загалом. Прихильники другої точки зору намагаються сконструювати систему показників ефективності менеджменту, виокремивши із загального ефекту саме те, що досягнуто завдяки функціонуванню системи менеджменту. Третя позиція синтезує обидва погляди, її автори вважають, що процес менеджменту можна розбити на окремі етапи та операції, виокремлюючи при цьому взаємопов'язані проміжні (локальні) та остаточні результати менеджменту загалом і його окремих ланок. Проміжними результатами діяльності керівника чи органу управління є узагальнення, втілені у рішеннях і планах нові ідеї, концепції. Остаточні (узагальнюючі) результати менеджменту збігаються з остаточними результатами керованого об'єкта, тобто підприємства, галузі, регіону, всієї економіки.
Отже, ефект менеджменту виявляється як у загальному результаті функціонування організації, так і в локальних результатах діяльності системи менеджменту загалом та її складових. При цьому загальний і локальні результати не обов'язково повинні бути однойменними.
За ринкових умов основним результатом (ефектом) виробничо-господарської та управлінської діяльності є прибуток. Завданням менеджменту є оптимізація складових прибуткоутворюючих елементів, виходячи з типової моделі функції прибутку:
де П - прибуток організації;- ціна одиниці продукції;- кількість проданих одиниць продукції;- загальна кількість реалізованої продукції;- ціна одиниці і-го чинника виробництва;- загальна кількість і-го чинника виробництва, що використовується у виробничому процесі;- сума чинників виробництва;- фіксовані платежі;- середня ставка відсотків, що виплачуються організацією за одержані кредити;
В - загальна сума одержаних кредитів;
Т - ставка корпоративного податку.
Уточнення поняття "ефект менеджменту" дає змогу визначити зміст категорії "критерій ефективності управлінської діяльності". Поняттям "критерій" позначають мірило для визначення чи оцінювання предмета або явища.
