Управління конфліктними ситуаціями

Управління конфліктними ситуаціями

• Суть конфліктів
• Розпізнавання причин конфлікту
• Управління конфліктними ситуаціями
• Основні стилі подолання міжособистісних конфліктів
• Застосування деяких методів подолання конфліктів
• Раціонально-інтуїтивний метод подолання конфлікту
• Методи моделювання при прийнятті управлінських рішень
• Ситуаційне завдання