Пропозиції щодо використання сучасних методів мотивації для ефективної роботи персоналу в ПАТ КБ «ПриватБанк»

Метою мотивації є формування комплексу умов, що спонукають людину до здійснення дій, спрямованих на досягнення мети з максимальним ефектом.

Другий розділ диплому було присвячено аналізу діяльності ПАТ КБ «ПриватБанк», де було проходження переддипломної практики. Для оцінки сучасних методів мотивації персоналу на підприємстві було розглянуто Комерційний банк ПАТ КБ «ПриватБанк».

Проаналізувавши дані про фінансово-економічну діяльність ПАТ КБ «ПриватБанк» за період 2009-2011рр., можна зробити висновок, що банк є дійсно найбільшим банком України. Аналіз про надійність та фінансову стійкість банку за останні три роки 2009-2011 рр. засвідчив висновок про надійність та задовільну фінансову стійкість банку. Особливу увагу при було присвячено аналізу мотивації персоналу. Було виявлено як банк організовує роботу та які застосовує методи мотивації працівників. Перш за все ПриватБанк мотивує персонал стабільною роботою в престижній компанії, також використовуються багато інших методів мотивації співробітників. Система мотивації даного банку включає матеріальне стимулювання, нематеріальне стимулювання і соціальний пакет. На трудову мотивацію впливають різноманітні стимули: система економічних нормативів і пільг, рівень заробітної плати і справедливість розподілу прибутків, умови праці, стосунки в колективі, кар'єрний розвиток, творчий порив і цікава робота, бажання самоствердитися і постійний ризик, жорсткі зовнішні команди і внутрішня культура тощо.

Протягом написання роботи проводився аналіз методів мотивації персоналу в ПАТ КБ «ПриватБанк», в результаті якого було виявлено недостатню ефективність їх використання. Система мотивації праці в організації вимагає вдосконалення. Тому, у третьому розділі диплому для досягнення ефективності в системі мотивації робітників було переглянуто існуючі на підприємстві та запропоновано нові методи стимулювання. Шляхом проведеного дослідження, метою якого стало більш детальне вивчення потреб робітників, було виявлено, що працівники найбільш незадоволенні низькою заробітною платою та недостатньою системою премій і винагород.

Використовуючи сучасні методи мотивації на підприємстві, потрібно визначитися з об'єктами застосування певних видів матеріального і морального стимулювання. Одні методи мотивації можуть застосовуватись для всіх категорій співробітників банку, інші - для певних категорій працівники, а деякі для керівного персоналу. Тому необхідно визначити портфель людських ресурсів підприємства, що дозволяє диференційовано визначити рівень діяльності й потенціалу працівників.

За підсумками аналізу діючих методів мотивації був запропонований комплекс заходів щодо підвищення мотивації для всіх категорій співробітників ПАТ КБ «ПриватБанк». Таким чином, після проведення дослідження та виявлення потреб робітників керівництво підприємства має реалізувати в міру можливостей, ідеї, які дозволять досягти ефективності в системі мотивації робітників.

мотивація персонал інноваційний сучасний

ДОДАТКИ

Додаток А

Кодекс корпоративної етики для співробітників ПАТ КБ «ПриватБанк»

. Загальні положення

. «Кодекс корпоративної етики співробітників ПАТ КБ«ПриватБанк», ЗАТ МКБ«МоскомПриватБанку», АТ«ТаоПриватБанк», AS"PrivatBank», ЗАТ «А-Банк»(далі Кодекс) - документ, який встановлює норми поведінки, обов'язкові для всіх співробітників банків-партнерів (далі банку).

. Кодекс ґрунтується на загальноприйнятих етичних нормах та чинному законодавстві.

. Дотримання Кодексу - гарантія бездоганної ділової репутації банку, зміцнення позитивного іміджу, підтримання коректних відносин між співробітниками банку і підвищення рівня задоволеності клієнтів обслуговуванням.

. У разі недотримання Кодексу до співробітників можуть застосовуватися заходи дисциплінарного стягнення.

. Окремі положення Кодексу поширюються на поведінку співробітників і поза банком.

2. Корпоративні цінності

. Корпоративне спілкування і поведінку

.1. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА

. ПриватБанк, Москомприватбанк, ТаоПриватБанк, AS "Privatbank", А-Банк - це банки-партнери. У банків єдина продуктова лінійка, тарифна політика, порядок обслуговування клієнтів і тісне взаємне співробітництво. Всі клієнти ПриватБанку, ТаоПриватБанк, AS "Privatbank", А-Банку можуть обслуговуватися у відділеннях ПриватБанку і навпаки. Ми надаємо клієнтам коректну інформацію про статус банків-партнерів.